Na RYSS Company, queremos garantir uma experiência segura e transparente em todas as compras realizadas em nosso site. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução clara para nossos clientes.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no direito de arrependimento para compras online.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar com a etiqueta original da RYSS fixada na peça
Estar nas mesmas condições em que foi recebido
Produtos sem etiqueta ou com sinais de uso não poderão ser trocados ou devolvidos.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 30 dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após análise do produto, a RYSS poderá:
Realizar a troca por um novo produto
Oferecer crédito na loja
Ou realizar o reembolso, conforme previsto na legislação.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
WhatsApp: (24) 92000-5931
Nossa equipe irá orientar sobre o processo de envio do produto.
